Najczęstsze pytania

1. Czym jest krewni.pl?
2. Dlaczego strona nie działa w mojej przeglądarce?
3. Dlaczego strona działa tak wolno?

Czym jest krewni.pl?

Krewni.pl to polski serwis społecznościowy poświęcony badaniom genealogicznym. Więcej informacji o nas znajdziesz na stronie Kim jesteśmy naszego bloga.

Dlaczego strona nie działa w mojej przeglądarce?

Podczas rozwijania serwisu kładziemy szczególny nacisk na kontrolę poprawności działania. Niestety nie jesteśmy nieomylni. Jeśli trafisz na błąd na stronie prosimy o przesłanie nam jego opisu poprzez formularz kontaktowy. Postaramy się jak najszybciej usunąć każdą zgłoszoną usterkę.

Mimo szczerych chęci nie jesteśmy w stanie wspierać wszystkich obecnych na rynku przeglądarek internetowych. Z tego względu usunięcie niektórych "błędów", najczęściej wynikających z błędów lub braku funkcjonalności konkretnych przeglądarke internetowych, jest niemożliwe. Dlatego prosimy o korzystanie z najnowszych, stabilnych wersji popularnych przeglądarek internetowych. Aktualizacja przeglądarki do jej najnowszej wersji z pewnością rozwiąże problemy również z innymi stronami oraz podniesie poziom bezpieczeństwa.

Naszą referencyjną przeglądarką jest Firefox 3, którego polską wersję językową można pobrać ze strony Mozilla Europe. Poza Firefox 3 staramy się zapewnić poprawne funkcjonowanie strony w przeglądarkach Internet Explorer 8, Internet Explorer 7, Internet Explorer 6, Opera 9 i Chrome. Inne przeglądarkich lub przeglądarki w starszych wersjach niestety nie są przez nas wspierane. Oznacza to, iż nasz serwis może w nich działać, jednak sami nigdy tego nie sprawdziliśmy.

Dlaczego strona działa tak wolno?

Wraz ze wzrostem każdej strony internetowej pojawiają się problemy z szybkością działania. Staramy się przewidywać i i jak najszybciej naprawiać każdą funkcjonalność działającą wyraźnie powoli. Czasami jest to niezwykle trudne i czasochłonne ze względu na złożoność problemu, przykładowo wyświetlanie drzewa genealogicznego, czasami ze względu na mankamenty technologii. Jeśli szybkość działania jakiejś funkcjonalności jest szczególnie uciążliwa prosimy o kontakt.

Na szybkość działania naszego serwisu wpływa również wersja przeglądarki internetowej. Ogólną zasadą jest iż krewni.pl działają szybciej w nowszych przeglądarkach. Szczególnym przypadkiem jest tu Internet Explorer 6 dla którego po każdym załadowaniu strony uruchamiana jest specjalna procedura naprawiająca niektóre znane i udokumentowane błędy tej przeglądarki.